Políticas de la tienda

Envíos

Colombia: Servientrega / Coordinadora. Ciudades principales $12.000 (2 a 4 días hábiles); resto del país $18.000 (3 a 7 días hábiles). Envío gratis en compras desde $150.000.

Internacional: DHL Express. América: US$ 28 (5 a 10 días hábiles) · Europa: US$ 38 (7 a 14 días hábiles) · Resto del mundo: US$ 48 (10 a 20 días hábiles). Los impuestos o aranceles de importación del país de destino, si aplican, corren por cuenta del comprador.

Pedidos programados

Puedes elegir la fecha en la que quieres recibir tu pedido, entre 2 y 90 días después de la compra. Te recordaremos por correo y WhatsApp antes del despacho y podrás reprogramar hasta 48 horas antes.

Cambios, devoluciones y retracto

Por tratarse de productos de cuidado personal, solo aceptamos devoluciones de productos sellados y sin uso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (derecho de retracto, Ley 1480 de 2011). Si tu producto llegó dañado, escríbenos por WhatsApp con una foto y lo reponemos sin costo.

Pagos e impuestos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi (PSE, bancolombia y tarjeta). Los precios en Colombia incluyen IVA; las ventas internacionales no cuentan con pasarela de pago en línea por ahora — te contactamos por WhatsApp para completarlas.

Términos y condiciones

Al comprar en Arte'Sano aceptas estas políticas y nuestra política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012). Para cualquier consulta escríbenos a contacto@artesanoboutique.com o por WhatsApp.