Política de tratamiento de datos personales
Arte'Sano (artesanoboutique.com) trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Qué datos recogemos
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y los mensajes que nos envías por WhatsApp o por el sitio.
Para qué los usamos
- Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos (incluidos los pedidos programados).
- Enviarte confirmaciones y avisos por correo electrónico y WhatsApp.
- Emitir la factura de venta.
- Atenderte por nuestro chatbot y equipo de servicio al cliente.
- Con tu autorización expresa, enviarte novedades y promociones.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: pasarela de pagos (Wompi), transportadoras, servicio de correo (Resend), WhatsApp Business (Meta) y el proveedor de facturación electrónica. Nunca vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, o revocar la autorización, escribiendo a contacto@artesanoboutique.com o por WhatsApp. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), no almacenamos datos de tarjetas (los procesa directamente la pasarela) y restringimos el acceso a la información a personal autorizado.
Última actualización: septiembre de 2026.